24 11-2017
Chatbot auxilia clientes na compra de imóveis da Construtora Fontanive
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Chatbot Weebo

Informação sob medida para o cliente, na hora em que ele precisa! O chatbot é mais nova ferramenta disponibilizada pela Construtora Fontanive para auxiliar os clientes que buscam informações sobre seus empreendimentos na página Adeus Aluguel, no Facebook.

Desenvolvido pela Weebo, o sistema funciona como um robô, programado para conversar com as pessoas via chat, otimizando o processo de atendimento ao cliente. Para tornar a interação mais eficaz, foi feito um estudo, em conjunto com a equipe da construtora, sobre os assuntos mais questionados pelos prospects na hora de conhecer um empreendimento. A partir desse estudo, foi desenhado o fluxo de mensagens e realizada a programação do sistema.

A tecnologia e a inteligência aplicadas ao chatbot da Construtora Fontanive permitem que o interessado tenha acesso a diversos dados, como fotos do apartamento, detalhes da localização do imóvel, condições de financiamento, além de possibilitarem que o cliente agende uma visita.

Chatbot Construtora Fontanive

Conheça algumas características do chatbot

Linguagem conversacional: apesar de ser um software de comunicação automatizado, a interação com o usuário se dá por meio de uma conversa amigável, clara e objetiva, simulando uma conversa real com uma pessoa.

Disponibilidade: o sistema funciona 24 horas por dia, ou seja, o cliente pode obter a informação quando quiser, sem ficar limitado a um horário de atendimento.

Respostas instantâneas: o sistema recebe a mensagem e fornece uma resposta imediata, sem que o usuário precise ficar esperando por um retorno.

Novas experiências de atendimento personalizado

Os chatbots criaram uma nova possibilidade de falar com os consumidores. De olho na jornada de compra dos usuários, os bots podem ser utilizados em todas as fases do funil: atração, relacionamento, venda e pós-venda. O importante é que seja relevante para o cliente.

Se você tem interesse em criar um chatbot para o seu negócio, entre em contato com a Weebo!

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